雨城区工商局深化思想认识开展专题讨论

行為金融學（通常在小黑屋般的實驗室裡拿倒楣的本科生做實驗）發現，當人們面對金錢時，並不會一貫做出最優選擇。

寶寶順利長成壯漢了嗎？ 如果事情有這麼簡單就好了。大部分電能轉供的實際成果就像疫苗一樣看得到打不到，其中「精髓」所在就是現行「電能轉供及併網型直供營運規章」中的5條公式，簡單來說就像是當你只能走高速公路回家，但這條路上高乘載、區間測速、道路縮減又遇到漢光演習，當你克服所有困難，還得確認你家附近要有交流道，所以必須有專業人員安排電能轉供的參數設定。

市場才剛萌芽，用電戶需要調整期待，再生能源發電業需要轉換心態，再生能源售電業需要耐心等待，輸配電業需要更新轉直供制度，多方切磋琢磨，才能讓市場機制更加完善。有些用電大戶還有另一種心態，以為買綠電像買自來水，水龍頭打開就有水，用多少我決定，還要乾淨、便宜、彈性，你想太多了。雖然制度確實有許多改進空間，但是你想要享受便宜綠電，卻不願意承擔責任，整天高談要供電穩定與安全、彈性靈活的調度規則、降低成本三者兼顧的空話，這是在耍流氓。Photo Credit: 中央社 要供電穩定與安全、調度規則彈性靈活、降低成本三者兼顧，這是在耍流氓 台電作為電網的調度者，國家賦予它提供電能轉直供服務的任務，並要求它讓綠電先行。要理解這個困境，我們先從理解圖一的再生能源電力及憑證市場架構開始。

綠電交易市場裡的賣方是再生能源發電業，他們當然知道現在這股買綠電的需求，如果有案場一定趁機海撈，但臺灣地狹人稠加上多方勢力的「關照」，一個能取得電業執照的案場可謂是一將功成萬骨枯，故所追求的是穩定、長久且需求量大的買家，最理想就是利用綠電保價收購制度賣給台電這位優質備胎。轉大人的過程是很辛苦的，除了鐵牛運功散一定要配溫開水，還有輸配電業的限制，需要你做出很多努力，也需要所有人齊心協力，只能說誠心建議用電大戶調整自己的期待，多參與市場而不要道聽塗說，找對人比找便宜更重要。而且情緒與觀點會對你接下來採取的行動起非常大的作用。

下次我該怎麼改進」 「下次要將客戶的資訊調查得更詳盡。不過他所表現出的言行，是在心中衡量過正面與負面兩種觀點後所得出的結論。因此按照下述的「內省」、「逆轉思考」、「改善措施」三步驟進行思考，對於建構後設認知會更有幫助。接下來，與伴侶吵了一架的你決定聯絡意氣相投的知己好友。

如此一來，你就不會以極端的觀點去看待自己與伴侶之間的關係。」 「不可以有負面想法。

獨處的時候，他會面對「已經發生的事情」和「行不通的地方」，從正面與負面兩種角度檢討往後該如何採取行動，並得出結論。」 「你講的話是不是也有點過分啊？」 這時候你應該會滿臉不高興地回答： 「 我才沒有呢......」 有這種反應非常正常。」 ②【逆向思考】反過來對自省時得出的答案提問。「沒信心這一點是不是有可能派上用場？」 「從以前開始，自己總是比其他人更用心做事前準備。

按人類的特性來說，大多數的人會傾向某一方面思考，似乎也是無可奈何的事。不過仔細想想，基於相同原因起爭執的夫婦與情侶到處都是，過錯只在其中一方的情況也很少見。」 若你能像這樣用不同角度去看待自己的弱點，思考方式就不會過度傾向正面或負面的其中一邊。認知偏誤是人類與生俱來的「大腦特性」。

反正這次已經明白這個方法行不通，下次再試試其他方法吧。打個比方，假設你因為一點芝麻小事與伴侶吵起架來。

」因為觀點與情緒會互相影響，而產生變化。」 「上司也曾經讚美過我資料準備得很齊全。

「那個人很正向所以很棒。」 ③【改善措施】如果有下一次機會，我能做什麼「更好的準備」？ 「這麼一想，這次問題出在準備得不夠充分。情況演變成這樣子，你當然會對伴侶生氣，一時之間無法冷靜下來。」 「假設我站在希望能傾聽客戶需求的立場的話，對方肯定也會暢所欲言。另一方面，讓失敗做為成功墊腳石的人，會把失敗當成起點，採取後設認知，進一步挖掘自己看待事物的方式。我在前面也曾稍微提過。

「既然事情已經發生了，那也無可奈何。」 掌控幻想——「就算是自己無法掌控的事情，也會認為全都是自己的錯。

或許的確有人會認為自己才沒有這種「偏誤」（偏見），會盡可能公平冷靜地看待事物。」 「如果詳細調查後再發問的話，對話就不會停頓了。

以「後設觀點」綜觀思考 某天你從公司下班，在路上回想：「我今天在客戶那邊不該說出那些話。但是如果你不明白人心的特性，即使朋友給予你建言，你的觀點可能依然會越來越偏向正面或負面的其中一邊。

不過，他身邊的大多數人，只曉得他自己想出來的「最終結論」。」縱然因為經濟不景氣導致市場萎靡不振，他也會表示「執著於行不通的地方也無濟於事」，反而會想辦法找出因應對策。」 「或許是因為對自己的溝通能力沒信心。「對啊，又不是只有我們會這樣。

日子過得再怎麼忙碌，他一定會騰出一段能獨自思考的時間。「為什麼？」「怎麼會這樣？」「舉例來說？」 「為什麼我會在那種場合說出那些話呢？」 「肯定是因為覺得沉默的氣氛很尷尬。

而容易負面思考的人則會越來越沉浸於負面想像：「我竟然會做出這種失敗的事，實在太沒用了。能正面看待事物，面臨失敗也不氣餒，還可以重新振作的人才有辦法出頭天——這麼想的人不在少數。

你被負面情緒牽著鼻子走，開始另眼看待自己與伴侶之間的關係，你很可能會這麼想：「我要與這個頑固的人分手。善巧運用「認知偏誤」，拓展看事物的不同角度 每個人或多或少會有些極端且主觀的理念，這叫做「認知偏誤」。

每個人都覺得自己的立場是特別的，自己的煩惱只有自己最清楚，就算親朋好友給予誠懇的建議，你在那一瞬間也會想要反駁對方。①【自我反省】對自己目前感到疑惑的事情誠實提問。一個人任憑思考自行發展，很可能會偏向正面或負面的其中一邊。我之前也聽過類似的怨言呢。

」 只要聽到他這麼說並看著他帶領大家向前邁進的姿態，自然會讓人覺得「他真是樂觀進取啊」。雙方爭執不下，彼此都無法讓步。

然而就算是再怎麼天資聰穎的人，也都不可能逃離得了「認知偏誤」。從眾效應——「大家一致稱讚的事，看起來就是美好的。

容易對事物抱持正面思考的人，可能會過於樂觀地想著： 「 算了，又沒關係～」完全不會反省自己。但解決問題的過程是有意義的。